Срок гарантии на часы составляет 24 месяца со дня покупки. Продавец гарантирует исправную работу изделия в течение гарантийного срока при условии полного соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне, и при условии использования изделия только для личных нужд (не связанных с профессиональной или предпринимательской деятельностью) и по прямому назначению.

В этот период будут бесплатно устранены недостатки изделия, возникшие по вине фирмы-изготовителя, при предъявлении изделия, правильно заполненного гарантийного талона (-ов) и документа, подтверждающего факт покупки, в официальные сервисные центры, указанные на данном сайте в разделе Сервис (ссылка на страницу СЕРВИС).

В случает отсутствия в регионе продажи официального сервисного центра, перечисленного в данном разделе, изделие может быть передано в официальный магазин для дальнейшей передачи в сервис. Срок устранения недостатков изделия определяется сервис-центром индивидуально и составляет не более 45 дней с момента приемки изделия у покупателя. Гарантия продлевается на время нахождения изделия в сервисном центре. Вскрытие изделия или попытка ремонта по любой причине вне официального сервиса влечет однозначное аннулирование гарантии.

В течение гарантийного срока допускается и не является дефектом (ГОСТ 10773-98, 26272-98, 23350-98):

1. Разрядка элемента питания (батарейки), установленного в изделие заводом-изготовителем. Замена элемента питания в течение гарантийного срока должна производиться только в официальном сервисном центре. При этом покупатель оплачивает только стоимость элемента питания (работа по его замене производится за счет сервисного центра);

2. Износ ремешка, браслета, корпуса, кнопок, головок часов или истирание их покрытия (позолоты, металлизации и т.п.) в процессе эксплуатации;

3. Рассогласование часовой и минутной стрелок менее 0,5 минутного деления (при совмещении в положении 12:00);

4. Отклонение секундной стрелки от штрихов деления шкалы менее 0,5 секундного деления;

5. Люфт часовой и минутной стрелок кварцевых часов в пределах 0,5 секундного деления;

6. Отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на -20/+40 секунд в сутки. Отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на +/-20 секунд в месяц. Значение точности хода Ваших часов более точно можно узнать в инструкции;

7. Отклонение времени момента включения сигнала будильника от установленного значения – не более +/- 6 мин.

Гарантия не распространяется на:

1. Изделия, имеющие следы нарушения эксплуатации:

   1. Следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, отсутствие или деформация заводной головки часов и т.д.;

   2. Следы несанкционированного вскрытия вне официального сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленная прокладка задней крышки и т.п.);

   3. Следы воздействия на изделие высоких (более +50 градусов Цельсия) или низких (менее -20 градусов Цельсия) температур;

2. Повреждения (внутренние или внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформации материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформация платин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т.п.;

3. Повреждение часов водой в результате нарушения правил эксплуатации. Часы с обозначением “Water resistance” и “Water resistance 30m” не предназначены для плавания. Запрещается воздействовать на головку и кнопки часов, пока часы находятся в воде (кроме специальных часов для подводного плавания с аквалангом, маркируемых на крышке словом “DIVER”);

4. Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических вещества или растворителей: щелочи, кислоты, ртуть и ее пары, растворители пластиков и т.п.;

5. Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых;

6. Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок потребителем в период между 23:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты и дня недели);

7. Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.

Гарантийный талон должен быть разборчиво заполнен, а именно должны быть указаны:

- бренд

- референс

- личный номер

- дата продажи

- штамп магазина